INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E CONSENSO

(Art. 13 Reg. UE 16/679)

Egregio interessato,

ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 16/679, i dati personali da Lei forniti o altrimenti acquisiti nell’ambito dell'attività di gestione delle richieste di interventi di manutenzione, potranno formare oggetto di trattamento. A tal riguardo La si informa di quanto segue:

1. Titolare del Trattamento:

   Titolare del trattamento dei dati è: Finalmente Casa di D’Aurea Denise con sede in Viale Riviera 334, Pietra Ligure(SV), PI 01992110971 CF DRADNS90M54D600I, Tel 019693381, email: info@finalmentecasa.it, PEC certificata@finalmentecasa.it. Tutti gli operatori sono italiani e rispondono dall’Italia.

2. Finalità del Trattamento:

   Adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge, nonché da organi di vigilanza;

   Finalità strettamente connesse e strumentali all'attività contrattuale in essere con i Condomini o con lo Studio di amministrazione. Nel dettaglio si tratta di richieste di gestione ordinaria e straordinaria in materia di amministrazione condominiale, con possibile cessione per motivi di servizio a periti assicurativi, alle forze dell’ordine e di protezione civile; dati comuni dei condòmini che richiedono, i dati comuni dei soggetti chiamanti (nome, cognome, condominio di appartenenza e dato di contatto). Le telefonate sono registrate e i relativi file sono messi a disposizione del soggetto contraente in esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti.

   I dati particolari ed in specie quelli sanitari, secondo il principio di proporzionalità e minimizzazione, non vengono richiesti ma, laddove comunicati, saranno trattati solamente per finalità di conservazione senza alcun altro utilizzo, né comunicazione o diffusione a terzi;

3. Tipologia dei dati Trattati:

   La presente informativa è resa per i dati raccolti direttamente presso l'interessato (art. 13) ovvero per i dati ottenuti da pubblici registri, elenchi o atti o documenti conoscibili da chiunque (art. 14).

   I dati in questione possono essere: dati anagrafici ed identificativi; relativi al nucleo familiare; dati catastali e correlati; dati relativi ad utenze di servizi vari; indirizzi di posta elettronica certificata ed ordinaria; numeri di telefono fissi (laddove indicati negli elenchi pubblici) e mobili; dati provenienti da sistemi di registrazione di chiamata; dati connessi al recapito della posta ordinaria e straordinaria.

4. Natura del conferimento e conseguenze del rifiuto:

   Il trattamento dei dati connessi alla finalità di cui alla lett. a) dell'art. 2 è obbligatorio in quanto derivante da obblighi di legge; gli interessati non possono quindi opporsi a tale trattamento.

   Il conferimento dei dati di cui al punto b) dell'art. 2 non è obbligatorio, ma il rifiuto a rilasciarli non consente la gestione delle relative pratiche.

5. Consenso:

   Gli interessati prestano il loro consenso espresso in sede di telefonata, rimanendo in linea a seguito di espressa comunicazione in tal senso.

6. Modalità del trattamento:

   In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici anche avvalendosi di piattaforme virtuali (cloud), con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Non esistono trattamenti effettuati che presuppongono l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, né tantomeno sistemi di profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4.

7. Soggetti e categorie di soggetti ai quali i dati personali potranno essere comunicati e/o diffusi:

   Enti o Uffici Pubblici in funzione degli obblighi di legge;

   Dipendenti e collaboratori di Finalmente Casa di D’Aurea Denise;

   Società o Professionisti nello svolgimento di servizi correlati all'attività effettuata da Finalmente Casa di D’Aurea Denise (ad es. gestionale, società cloud; manutentore, consulente del lavoro, commercialista, avvocato ecc.). Il trattamento dei dati effettuato da tali società ha come finalità: 1. Prestazione di forniture e servizi collegate o connesse alla prestazione di servizi contrattualizzata con lo Studio di amministrazione o con il Condominio; 2. Attività di Gestione dei rapporti con i clienti ed adempimento degli obblighi ad essi relativi; 3. Elaborazioni statistiche in forma anonima.

   Tali soggetti effettueranno autonomamente, in qualità di “responsabili esterni” ai sensi dell'art. 28 del Reg. UE 16/679 il trattamento dei dati, ovvero come Titolari autonomi.

   L'elenco completo dei responsabili del trattamento dei dati nominati può essere ottenuto scrivendo al Responsabile del trattamento dei dati sopra riportato.

   Rimane esclusa ogni altra comunicazione e/o diffusione priva di consenso esplicito degli interessati.

8. Periodo di conservazione dei dati:

   I dati verranno conservati per il periodo di tempo minimo necessario al loro trattamento consistente nel periodo di vigenza del contratto tra la Finalmente Casa di D’Aurea Denise e il Condominio. I dati derivanti dalle registrazioni audio saranno conservati entro un periodo massimo di mesi 6 (sei) dall’avvenuta registrazione di chiamata, secondo le predeterminate finalità, con sovraregistrazione automatica alla scadenza dei sei mesi, fatto salvo un periodo di conservazione più lungo derivante da una volontà del committente Condominio, comunque prevista contrattualmente; in questa ipotesi, i file delle registrazioni vengono comunque cancellati con sovraregistrazione automatica entro e non oltre il termine di 1 (un) anno.

   E’ previsto per l’interessato il diritto di limitazione al trattamento (la sola conservazione con esclusione di qualsiasi altro utilizzo). Le ulteriori tipologie di dati saranno invece trattenuti per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale tra le parti, solo per la finalità di conservazione (art. 2220 c.c.), con esclusione di qualsiasi altro utilizzo, e per uguale periodo saranno altresì conservati i dati strettamente necessari per la difesa in giudizio in caso di paventata lite attiva o passiva verso il Cliente o l’interessato, per tutta la durata del contenzioso.

9. Diritti dell'interessato:

   Da far valere scrivendo direttamente al Responsabile del trattamento dei dati presso i dati di contatto riportati nell’informativa.

   Il Regolamento UE 679/16 conferisce agli interessati l'esercizio di specifici diritti.

   In particolare, in relazione al trattamento dei Vostri dati personali, avete diritto di chiedere: l'accesso ai Vostri dati; la rettifica; la portabilità; la limitazione del trattamento; la cancellazione; l'opposizione al trattamento; l’indicazione degli estremi identificativi del titolare o del suo rappresentante, delle finalità e modalità del trattamento.

   L'interessato, inoltre, ha il diritto di proporre formale reclamo/ricorso presso il Garante per la protezione dei dati personali - Piazza Venezia, 11 – Roma.

   Tutti i diritti dell'interessato possono essere esercitati mediante richiesta scritta rivolta al Titolare, da effettuarsi con qualsiasi mezzo (raccomandata, mail, pec), presso i recapiti del responsabile del Trattamento.